أرض المعرفة للاستشارات الادارية والتدريب | دورات تدريبية
إعداد مهني جودة معتمد

إعداد مهني جودة معتمد


كود البرنامج : KL-15990

الجامعات المانحة
US INDUSTRIAL ACCREDITATION


إعداد مهني جودة معتمد 

 أهداف الدورة

  • التعرف على مفهوم الجودة و علاقتها بالتنافسية و خدمة العملاء .
  • التعرف على جودة التصميمات و تحقيق الجودة في كافة العمليات.
  • التعرف على كيفية الالتزام بمنهج ادارة الجودة الشاملة من خلال تطبيق القيادة الفعالة.
  • التعرف على كيفية دمج إدارة الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجية العامة للعمل.
  • الترف على كيفية وضع السياسات و الاستراتيجيات و الأهداف وفق منظور الجودة الشاملة.
  • التعرف على كيفية التصميم و الابتكار و التحسين المستمر للحصول على الجودة.
  • تحديد أهم المعايير و المواصفات التنافسية و التي تساعد في تحقيق الجودة الشاملة.
  • التعرف على أهمية وظيفة الجودة و العمل وفق المواصفات و المعايير القياسية.
  • التعرف على سبل قياس الأداء و دورة التحسين في العمل.
  • التعرف على سبل قياس الكفاءة و الفعالية و الإنتاجية و التأثير .
  • وضع نموذج لتقدير تكاليف الجودة و قياس الأداء و المراجعة.
  • التعرف على نظم التدقيق و المراجعة الشاملة ( الداخلية و الخارجية ) .

 المحاور الرئيسية

  • مفهوم الجودة وعلاقته بالقيادة التنظيمية وتطوير الخطط الاستراتيجية. 
    • مفهوم الجودة
    • مراحل الجودة.
    • الجودة الشاملة
    • دورة القيادة في منظومة الجودة -أنماط القيادة
    • تقنيات بناء الفريق
    • تغيير الإدارة
  • تطوير الخطة الاستراتيجية ونشرها
    • نماذج التخطيط الاستراتيجي
    • تحليل بيئة الأعمال
    • نشر الخطة الاستراتيجية
    • قياس الأداء المؤسسي
  • عناصر وأساليب الإدارة
    • مبادىء الادارة
    • نظريات وأنماط  وأدوات الإدارة
    • إدارة الموارد البشرية
    • إدارة المخاطر
    • مهارات الاتصال والقدرات
    • ادارة المشاريع
    • توثيق المشاريع
    • منهجيات الجودة
    • فلسفات الجودة
  • أدوات وعملية إدارة الجودة
    • أدوات الجودة التقليدية السبع
    • أصول أدارة الجودة.
    • نظم إدارة الجودة الشاملة.
    • تخطيط العملية
    • تحليل العملية
    • أدوات الابتكار والإبداع
    • أدوات  LEAN  6 SIGMA
    • 3M
    • أركان العمل التسعة لبرنامج كايزن
    • نظرية القيود (TOC)
    • انظمة الجودة ISO 
    • بيت الجودة HOUSE OFQUILITY
    • التحليل الاحصائي لانظمة الجودة
    • خريطة الديكام DACUM
    • الصيانة الانتاجية الشاملة TPM
  • منظمات تركز على العملاء
    • تحديد العملاء وتقسيمهم
    • العملاء الداخليون والخارجيون
    • احتياجات ورأي العميل
    • رضا العميل وولاءه
    • مبادئ خدمة العملاء الأساسية
  • إدارة سلسلة التوريد
    • اختيار الموردون ووسائل الاتصال
    • أداء والمورد والتطوير
  • التدريب والتطوير
    • تحليل ووضع خطط لاحتياجات التدريب 

 

تاريخ الإنعقاد
مكان الإنعقاد
مدة البرنامج
2021-07-25
تدريب افتراضي - أونلاين - دبـــي
25 - 29 يوليو 2021

2021-08-15
تدريب افتراضي - أونلاين - دبـــي
15 - 19 أغسطس 2021

2021-08-22
تدريب افتراضي - أونلاين - دبـــي
22 - 26 أغسطس 2021

2021-09-05
تدريب افتراضي - أونلاين - دبـــي
5 - 9 سبتمبر 2021

2021-09-19
تدريب افتراضي - أونلاين - دبـــي
19 - 23 سبتمبر 2021

2021-09-26
تدريب افتراضي - أونلاين - دبـــي
26 - 29 سبتمبر 2021

2021-10-10
تدريب افتراضي - أونلاين - دبـــي
10 - 14 أكتوبر 2021

2021-10-17
تدريب افتراضي - أونلاين - دبـــي
17 - 21 أكتوبر 2021

2021-11-07
تدريب افتراضي - أونلاين - دبـــي
7 - 11 فبراير 2021

2021-11-14
تدريب افتراضي - أونلاين - دبـــي
14 - 18 نوفمبر 2021

2021-11-21
تدريب افتراضي - أونلاين - دبـــي
21 - 25 نوفمبر 2021


استمارة التسجيل

للتسجيل في البرنامج يرجي تعبئة النموذج التالي
CAPTCHA


التصنيفات